سياسة الخصوصية

المقدمة

1. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها ، ومن المهم أن تراجع سياسة الخصوصية هذه.

نقصد بالمصطلح “المعلومات الشخصية” المعلومات التي يمكن أن ترتبط بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد ذلك الشخص.

2. لا نعتبر المعلومات المجهولة المصدر معلومات شخصية حيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين. نجمع معلومات شخصية منك عندما تستخدم Rafeeg أو مواقعها وخدماتها ذات الصلة (“الموقع”) (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عند شراء الخدمة وبيعها أو عند الاتصال بفريق دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني).

من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فأنت توافق صراحةً على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

3. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع.

ستصبح النسخة المعدلة سارية المفعول في وقت نشرها ، وبعد هذا النشر ، سيشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك الصريحة لنا لمواصلة معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المنقحة الخاصة بنا.

4. نشجعك على مراجعة الموقع بانتظام للإعلان عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تغطي سياسة الخصوصية لدينا المواضيع التالية:

1. جمعنا لمعلوماتك الشخصية

2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

3. استخدامك للمعلومات الشخصية الخاصة بك وغيرها من المستخدمين

4. الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها

5. روابط موقع الطرف الثالث

6. ملفات تعريف الارتباط

7. لا رسائل البريد الإلكتروني المزعجة أو محاكاة ساخرة

8. حماية معلوماتك الشخصية

9. حول تعديلات سياسات الموقع والشروط والأحكام

10. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة الخصوصية

مجموعتنا من معلوماتك الشخصية

1. كجزء من تسجيلك على الموقع ، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة ، مثل اسمك وعنوان الشحن و / أو عنوان البريد الإلكتروني و / أو رقم الهاتف وغيرها من المعلومات المماثلة ، بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، حتى نتمكن من التحقق من هويتك ، قد نحتاج منك أن تطلب منك إثبات هوية ساري المفعول (على سبيل المثال في شكل نسخة من جواز سفرك ، تأشيرة أو تصريح المقيم ، بطاقة الهوية الوطنية و / أو رخصة القيادة).

2. ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” في الموقع.

نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة ولتنفيذ طلباتك.

بعد تسجيلك على الموقع ، يجب ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع بخلاف قسم حسابي في الموقع.

يحميك تقييد نشر المعلومات الشخصية في قسم “حسابي” في الموقع من إمكانية الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي نشر أي معلومات شخصية في أي مكان على الموقع بخلاف قسم حسابي في الموقع إلى تعليق استخدامك للموقع.

3. سنقوم بجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك باستخدام الموقع (مثل خدمات البيع والشراء) ، ويتم استخدام معلومات المعاملات هذه فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تجريها على الموقع وليس لأي أسباب أخرى.

4. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (أو IP) (وهو رقم فريد مخصص لخادم الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت (أو ISP)) لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.

5. قد نجمع أيضًا معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال ، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع.

6. لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير أي بيانات خاصة ببطاقات الائتمان / معلومات التعريف الشخصية لأي طرف ثالث.

أخيرًا ، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم وصفها هنا تحديدًا.

على سبيل المثال ، قد نجمع معلومات تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء لدينا أو نقوم بتخزين النتائج عند الرد على استطلاع رأي.

قد نقوم أيضًا بجمع تقييمات الملاحظات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.

عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية ، يجب أن تكون هذه المعلومات الشخصية المجمعة مجهولة المصدر.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

1. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك ؛ لقياس وتحسين خدماتنا لك ؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا معك (“اتفاقية المستخدم”) ؛ استكشاف مشاكل؛ تحصيل الرسوم ؛ تزويدك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال ، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو خدمات تفويض بطاقة الائتمان ومعالجتها والتحقق منها أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.

2. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك ، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى حيث نحن مضطرون لذلك بموجب أمر محكمة أو إجراء قانوني مماثل ؛ حيث نحن مطالبون بالكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون ؛ حيث نتعاون مع تحقيق مستمر في تطبيق القانون أو عندما نؤمن بحسن نية أن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الضرر المادي أو الخسارة المالية أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا .

3. في حالة بيع شركة Rafeeg للوساطة التجارية ، أو أي من الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها أو أي أصول تجارية ذات صلة ، يجوز الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشتري محتمل لأغراض استمرار تقديم الموقع أو خلاف ذلك فيما يتعلق بـ أي بيع من هذا القبيل.

4. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة الأخرى لدينا لتوفير محتوى وخدمات مشتركة لك ، للمساعدة في الكشف عن الأفعال غير القانونية و / أو انتهاكات سياساتنا.

5. ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا عند التسجيل ، ونتيجة لذلك ، يجب دائمًا تحديثها باستمرار.

6. بالإضافة إلى ذلك ، يتم عرض المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تشتريها أو تبيعها التي تشارك فيها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة المتعلقة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك ، سنكشف فقط عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بإذن صريح منك.

7. نحن لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق العمل المعتاد ، ولن نشارك معلوماتك الشخصية إلا مع أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

8. بالتسجيل في الموقع ، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن التغييرات والميزات الجديدة على الموقع.

9. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني من هذا القبيل ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية بالنقر فوق الرابط الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الانتقال إلى قسم “حسابي” من الجانب.

10. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نستخدم التعليقات التي تقدمها عن الموقع لأغراض تسويقية ، ومن خلال تقديم هذه التعليقات ، فإنك توافق صراحةً على استخدامنا لهذه التعليقات لأغراض تسويقية.

استخدامنا للمعلومات الشخصية الخاصة بك وغيرها من المستخدمين

1. قد يحتاج أعضاء الموقع إلى مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض لإكمال المعاملات على الموقع. يجب عليك في جميع الأوقات احترام خصوصية أعضاء الموقع الآخرين.

2. لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند مشاركة المعلومات الشخصية مع أعضاء الموقع الآخرين ، لذا يجب عليك دائمًا البحث عن معلومات حول سياسات الخصوصية والأمان لأي من أعضاء الموقع الآخرين الذين تتعامل معهم قبل مشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع عضو آخر في الموقع.

3. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لعضو آخر في الموقع.

4. أنت توافق على استخدام أي معلومات شخصية يتم تلقيها من عضو آخر بالموقع فيما يتعلق بمعاملة على الموقع فقط فيما يتعلق بهذه المعاملة ولا يجوز لك استخدام المعلومات الواردة من عضو آخر في الموقع لأي أغراض أخرى (إلا بموافقة صريحة من عضو الموقع الآخر).

5. أنت تقر وتوافق ويجب عليك استخدام المعلومات الشخصية المستلمة من عضو آخر في الموقع وفقًا لجميع القوانين المعمول بها.

الوصول إلى ومراجعة وتعديل معلوماتك الشخصية

1. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم حسابي في الموقع.

2. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع ، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم حسابي على الموقع أو ، بدلاً من ذلك ، عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

3. يحتوي رابط “دعم العملاء” الموجود أعلى كل صفحة ويب في الموقع على البريد الإلكتروني الخاص بدعم العملاء وتفاصيل الهاتف.

4. يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد استخدامك للموقع كما هو مطلوب للامتثال للقانون ، لمتطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية ، لمنع الاحتيال ، والمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى خلاف ذلك يسمح به القانون.

روابط موقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى. نحن نشجعك عندما تغادر الموقع لقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لذلك الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على الموقع.

كاش

1. مثل العديد من مواقع الويب ، يستخدم الموقع تقنية “ملفات تعريف الارتباط” (ملفات الكمبيوتر الصغيرة الموضوعة على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر). عندما تنتقل إلى صفحات موقع ويب معينة على الموقع ، يحدد ملف تعريف الارتباط المتصفح برقم عشوائي عشوائي.

2. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربتك في الموقع وتساعدنا أيضًا على فهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر شعبية. أنت حر دائمًا في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا كان متصفحك يسمح بذلك ، على الرغم من أن القيام بذلك قد يتعارض مع استخدامك للموقع.

لا رسائل البريد الإلكتروني المزعجة أو محاكاة ساخرة

نحن لا نتسامح مع البريد المزعج. للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو المزيفة المتعلقة بالموقع ، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى info@rafeeg.ae. لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال البريد العشوائي أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم تلقائيًا بمسح الرسائل وقد نقوم بتصفية الرسائل يدويًا للتحقق من البريد العشوائي والفيروسات وهجمات التصيد وأنشطة ضارة أخرى أو محتوى غير قانوني أو محظور.

حماية معلوماتك الشخصية

1. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على الخوادم الموجودة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة.

2. بتزويدنا بمعلومات شخصية ، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية إلى خوادمنا الموجودة في المملكة المتحدة و / أو الولايات المتحدة ، وتخزينها عليها. نتخذ جميع الاحتياطات لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.

3. يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية.

ومع ذلك ، فإن الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.

4. يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.

5. اختر كلمة المرور بعناية باستخدام أرقام وحروف ورموز خاصة.

6. لا تقم أبدًا بمشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور مع أي شخص.

7. إذا كنت قلقًا بشأن اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم “حسابي” في الموقع.

حول تعديلات سياسات الموقع والشروط والأحكام

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات وشروط وأحكام الموقع الإلكتروني من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديثها بشأن التغييرات على موقع الويب. ستسري التعديلات في يوم نشرها.